Ontgin de pot met datagoud ... structurele bijdrage van de klantcontactafdeling aan het continu verbeteren van de online user experience Die is er vaak niet UX verbeteren Welke kansen laten beide partijen hier liggen Kan een CRO ...
Combird ingevlogen door Codelogic ... bedrijven die geen speciale klantcontactafdeling hebben maar wel behoefte hebben aan een telefonieoplossing Whatsapp Twitter 0 ...
QuestionFirst - DLL versus Buma/Stemra ... waarde van een goed werkende klantcontactafdeling De indruk die een contactcenter naar buiten toe afgeeft is één van de gezichtsbepalende factoren van het bedrijf Dit kan het maken en breken Toch ...
Top 15 facilitaire contactcenters - De groten worden groter ... van een gespecialiseerde klantcontactafdeling Recentelijk kon u nog lezen dat garagebedrijven nu actief aan de slag gaan met hun eigen contactcenter om meer verkoop te bewerkstelligen en om ...
Klantcontactafdeling ontloopt reorganisatie V&D Klantcontactafdeling ontloopt reorganisatie V D 20 januari 2015 Het Klantcontact Center is geen onderdeel van de reorganisatie Daarnaast verandert er niets in de klantenservicestrategie naar ...
Tachtig bedrijven doen mee aan jaarlijkse agentweek ... een verhuizing ervoor dat de klantcontactafdeling toch wat weggestopt zat Tijdens de contactcenteragentweek zijn zij één dag van plaats gewisseld met de journalisten waardoor zij in het hart van de ...
ReviewFirst #9: ‘When digital becomes human’ van Steven Van Belleghem ... de werkzaamheden binnen onze klantcontactafdeling en Dit boek staat bol van de inspirerende voorbeelden waaronder My Magic van Disney World Via dit polsbandje kunnen gasten hun hotelkamer openen het ...
Topsport ... woord callcenter Er is geen klantcontactafdeling waar alleen nog wordt gebeld Dan doe je de medewerkers echt te kort en onderschat je de vaardigheden Ook het woord agent vind ik niet prettig Heeft ...
UWV meldt tekort aan klantcontactmedewerkers ... bedrijven hebben een interne klantcontactafdeling ongeveer 30 besteedt het werk deels uit aan een extern facilitair contactcenter Weinig concurrentie Het UWV meldt dat de arbeidsmarkt voor ...
Social Service: warm (en digitaal) contact ... scientists mensen van de klantcontactafdeling enzovoorts en bedenk welk probleem je samen gaat oplossen Niet praten maar doen Digitale klant taal Wat de kansen en gevaren zijn van een menselijke ...